Cambios y Devoluciones

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NOMBRE : Urban de Luxe Paris S.L.U

REGISTRO: CIF B-75808220

DIRECCIÓN: Calle Almirante Cadarso 26 Valencia C.P 46005 España

CONTACTO: Info@reydelacalle.com

TELÉFONO ATENCIÓN AL CLIENTE: +34605264586

¡Gracias por comprar en Rey De La Calle

Ofrecemos cambio  de prendas dentro de los primeros 15 días de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo. CAMBIO DE PRENDA, NO HAY DEVOLUCION DE DINERO SIN EXCEPCIONES.

• Devoluciones por error en el pedido (talla incorrecta, prenda dañada o defecto en el producto): Si el error es por parte de nuestra empresa (por ejemplo, envío de una talla incorrecta, prenda dañada o defectuosa), el costo de la devolución será totalmente asumido por nosotros. Nos encargaremos de gestionar el proceso de devolución sin costo adicional para ti.

• Devoluciones por cambio de opinión o preferencia del cliente: Si el motivo de la devolución es que el producto no es de tu agrado, o si has elegido una talla equivocada, tendrás la opción de devolverlo, pero deberás asumir el costo del envío de la devolución. Además, se cobrará una tarifa de 20€ para cubrir los costos logísticos del proceso de devolución.

• Condiciones de la devolución:

  • El producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas sus etiquetas y empaques originales.
  • El plazo para realizar la devolución es de hasta 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
  • La prenda debe ser devuelta en su embalaje original para garantizar que no sufra daños durante el proceso de transporte.
  • Vale de tienda: Ofrecemos la opción de recibir un vale por el valor total de tu compra, que podrás usar en futuras compras en nuestra tienda. Este vale tendrá una validez de un año desde la fecha de emisión. El vale es transferible, por lo que podrás utilizarlo para adquirir otros productos dentro de ese plazo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original, con etiqueta.

Si ya leyó todo lo anterior y aún no comprende nuestra política, puede contactarnos escribiendo a info@reydelacalle.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a reydelacalletienda@gmail.com. Dirección Calle Almirante Cadarso 26 Valencia C.P 46005 España

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

Edifici Centre Empresarial, Avinguda de l’Advocat Fausto Caruana, 37, C.C  L’Epicentro 46520 Sagunto, Valencia Tienda Rey de la Calle

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de €75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.

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